【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
公司应主动与客户沟通,解释延误原因,并协商赔偿或补救措施。
建议在合同中明确运输风险的承担方,以减少后续纠纷。