【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
消费者有权要求商家退货或更换正版软件,若商家存在欺诈行为,还可主张额外赔偿。
建议与商家协商解决,协商不成可向消费者协会投诉或通过法院起诉维权。