【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
可要求平台提供贷款记录的备份或书面证明,若无法提供,可向金融监管部门投诉。
建议联系开发商或银行,确认贷款是否已成功办理,并通过法律手段维护自身购房权益。