【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业需对小区公共区域的安全性负责,若设施存在隐患或未设置警示标志,可能需承担部分责任。
家长应尽快收集现场证据,与物业沟通处理方式,并考虑是否需要法律援助。