【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可以要求律师明确沟通方式和时间表,若问题持续,可考虑更换律师或寻求第三方协调。
建议家属记录沟通内容和时间,必要时可向律师事务所或律师协会反映问题,维护自身权益。