【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
合同条款具有法律效力,总部未按约定提供服务可能需要承担相应责任。
建议先与总部沟通,要求其履行义务,必要时可委托律师发函或提起诉讼。