【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
律师未履行职责可能构成职业过失,家属可依据委托合同追究其民事责任。
建议保留委托合同和沟通记录,必要时向律师协会投诉或提起民事诉讼。