【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
银行催收应遵循合法程序,电话催收不能代替书面通知,您有权要求其提供正式催收材料。
建议记录催收电话内容,必要时向银保监会投诉银行的不当催收行为。