【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
公司违反合同约定更换材料,客户有权要求其承担违约责任,并赔偿由此造成的损失。
建议客户与公司协商解决,要求其提供更换材料的合理解释和质量证明,协商不成可向法院起诉。