【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业未履行合同约定的服务义务,业主有权要求其退还相应费用或减少服务费金额。
建议业主收集物业未履行服务的证据,如照片、视频或书面记录,通过业主大会或法律途径维权。