【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果客户未按合同约定提供必要的使用说明或特殊需求,企业可据此主张客户存在过错。
建议企业在合同中明确客户义务,并在发生争议时及时保存客户未履行义务的证据。