开发商口头承诺退定金，但后来反悔，怎么办？

口头承诺不具备法律效力，除非有书面证据支持。购房者需提供能证明开发商承诺的录音、聊天记录等材料。

建议购房者尽快收集相关证据，并与开发商协商。若协商失败，可向法院起诉，主张退还定金。