【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
消费者协会可以受理此类投诉,协助您与商家协商解决。
投诉时需提供购买凭证和软件存在问题的证据,以便协会介入处理。