【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
中介公司未履行合同义务,客户有权要求其退还已支付的费用并赔偿相关损失。
可先与中介协商解决,协商不成可向法院起诉,或通过住建部门进行投诉处理。