【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
任何涉及账户异常的调查,正规机关都会通过书面形式通知,电话要求转账是典型的诈骗手段。
不要按照对方指示操作,应直接联系银行客服或前往柜台核实账户情况。