【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
与客户沟通时应说明扣留原因,表明积极处理的态度,并协商后续解决方案,如补发货物或调整交货时间。
建议保持信息透明,提供必要的法律依据和处理进展,以维护企业信誉和客户关系。