【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
学校若未履行安全保障和教育管理义务,家长可追究其民事责任,要求赔偿相关损失。
建议先与学校沟通,若协商无果,可向教育主管部门投诉或委托律师提起诉讼。