网上购物被冒充客服诈骗，这种情况怎么处理？

2026.06.14 05:22 来自北京的网友 186****9747

诊断报告

报告编码：NO.20260614*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

刑事辩护法务团队

冒充客服实施诈骗，通常通过虚构退款、退货等事实获取用户信任并骗取钱财，可能构成诈骗罪。

回复时间：2026.06.14 05:25

刑事辩护专业法务

遇到此类情况应立即挂断电话或关闭对话，通过官方渠道核实信息，并向公安机关报案。

回复时间：2026.06.14 05:32

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