【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
卖家拒绝履行合同义务,消费者可要求其继续履行或解除合同并退还已付款项。
可通过电商平台投诉,协商不成可向法院提起诉讼,或申请仲裁解决纠纷。