【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果能证明损害是消费者未按说明使用产品导致的,公司可以主张免责。
建议公司在产品包装和说明书中明确使用方法和注意事项,避免歧义。