【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可向当地警方报案,并通过外交渠道寻求事发地国家的协助调查。
建议家属联系律师,了解相关法律程序,并与船公司保持沟通,获取最新信息。