网购商品与描述严重不符，能要求退货退款吗？

2026.06.13 14:53 来自杭州的网友 186****5766

诊断报告

报告编码：NO.20260613*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

合同纠纷专业顾问

商品与描述严重不符属于欺诈行为，消费者有权要求退货退款并主张额外赔偿。

回复时间：2026.06.13 14:54

合同纠纷律师团队

建议通过电商平台投诉渠道维权，同时保存商品照片、聊天记录等证据，便于后续处理。

回复时间：2026.06.13 15:32

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