【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头承诺如果能证明其存在,员工可以主张相关权益,但需提供充分证据支持。
建议员工保存录音、邮件、聊天记录等材料,并向劳动监察部门或法院申请维权。