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网购商品时,商家描述的品质与实际收到的不一致,是否可以要求赔偿?

2026.06.13 14:44 来自广州的网友 135****7814
诊断报告 报告编码:NO.20260613*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****

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商家在交易中对商品品质的虚假描述构成欺诈,消费者有权要求退货退款并主张额外赔偿。

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合同纠纷资深法务

建议通过平台投诉渠道维权,同时收集商品照片、聊天记录和订单信息,必要时可向市场监管部门举报。

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