【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
银行拒绝赔偿时,您可以向银保监会或消费者协会投诉,要求其介入协调处理。
若协商无果,可考虑通过法律途径提起诉讼,要求银行承担相应责任。