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网购时收到假货,如何通过法律手段维权?

2026.06.13 12:25 来自重庆的网友 158****1836
诊断报告 报告编码:NO.20260613*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****

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合同纠纷专业顾问

网购中收到假货属于合同违约,消费者有权要求卖家承担违约责任,包括退货退款、赔偿损失等。

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合同纠纷资深法务

建议保留商品实物、交易记录和聊天截图,向平台投诉并申请售后,必要时可向市场监管部门举报或提起民事诉讼。

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