【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
若客户索赔请求已超过法定诉讼时效,企业可依法提出时效抗辩。
建议在收到索赔通知后及时确认时效情况,并在必要时书面告知客户时效问题。