我买了假货，商家不退不换，怎么办？

2026.06.13 01:44 来自南京的网友 135****7072

诊断报告

报告编码：NO.20260613*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

合同纠纷资深顾问

购买到假货，商家拒绝退换属于侵犯消费者权益，可以向市场监管部门投诉或提起诉讼。

回复时间：2026.06.13 01:49

合同纠纷法务团队

建议保留购物凭证、产品照片等证据，并尝试通过平台介入维权。

回复时间：2026.06.13 02:25

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