【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
卖家未履行发货义务,买家有权要求退款。平台通常会根据交易规则支持买家申请退款。
如果卖家拒绝退款,可向平台提交相关证据申请介入处理,必要时可通过法律手段追偿。