【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头协议也受法律保护,但维权难度较大,建议通过录音、转账记录等方式保留证据。
可向当地住建部门或消费者协会投诉,必要时提起诉讼以维护自身合法权益。