网购假货后商家拒绝退款，如何维权？

2小时前来自杭州的网友 137****3229

诊断报告

报告编码：NO.20260611*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

合同纠纷法务团队

商家拒绝退款可能违反合同约定，消费者有权要求履行合同义务，包括退款或更换商品。

回复时间：2小时前

合同纠纷顾问团队

可通过电商平台投诉渠道发起维权，若无法解决，可向消费者协会或法院提起诉讼。

回复时间：1小时前

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