【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业未履行基本服务职责,可能构成违约,业主可向法院提起民事诉讼要求其承担责任。
在起诉前,建议业主先通过业主委员会或街道调解组织进行沟通,尽量协商解决。