【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
债权人可要求平台提供相关记录或书面证明,若平台拒绝,可向金融监管部门投诉。
建议通过法律手段起诉平台,要求其履行信息披露义务,并追回合法债权。