【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
开发商的口头承诺若未写入合同,通常不具有法律效力,但可作为协商依据。
建议收集相关宣传资料和沟通记录,与开发商协商无果后可向住建部门投诉或提起诉讼。