【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头承诺在法律上效力较弱,但若能提供证据证明其存在,可能构成违约或道德责任。
建议通过录音、证人证言等方式固定证据,可先协商解决,协商不成可向法院提起诉讼。