【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果担保人明确承诺承担还款责任,且合同未因平台关闭而失效,您可以依法向担保人主张还款。
建议通过书面方式与担保人沟通,必要时可向法院提起诉讼,确保担保条款的执行力。