【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
公司拒绝提供书面说明可能违反合同约定,您可要求其履行相关义务。
建议通过律师发函要求对方提供书面说明,否则视为违约。