【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
中介未履行服务承诺且不退款,可以依据合同约定提起民事诉讼,要求退还费用。
建议先通过书面形式与中介协商,若无果则准备证据向法院起诉。