【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
面对情绪激动的债务人,应保持冷静,避免冲突,以专业态度倾听其诉求并依法解释追收依据。
可先暂停沟通,待对方情绪平复后再联系,同时注意语气平和,避免使用威胁性语言。