买房时中介公司承诺提供贷款服务，但收了钱后却没兑现，该怎么办？

中介公司收取费用后未履行承诺，可能构成违约或欺诈。如果服务内容明确写在合同中，可以主张其未按约定提供服务。

建议保留合同、付款凭证和沟通记录，向当地消费者协会或房地产管理部门投诉，必要时可提起民事诉讼。