【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头承诺若能证明其构成合同内容,买家可以主张其未履行承诺,要求退房或赔偿。
建议买家通过录音、聊天记录等方式保留证据,并及时与开发商交涉。