【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
一般情况下,收货人应向承运人索赔,除非能证明发货人存在过错或未履行合同义务。
若运输合同中约定了发货人责任,可依据合同条款主张权利,但需提供充分证据支持。