【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果对方拒绝沟通,可以通过书面方式或第三方调解机构进行交涉,必要时可提起诉讼。
保留所有沟通记录,包括短信、邮件等,作为后续法律程序中的证据。