【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
可能因保险合同中未指定配偶为受益人,或其死亡原因不属于保险责任范围。
建议家属仔细核对保险合同条款,并与保险公司沟通了解拒赔具体原因。