【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
可以依据消费者权益保护法要求退货退款,并追究商家的违约责任。
建议保留商品照片、聊天记录和订单信息,并向平台投诉或向市场监管部门举报。