【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属需向企业提交死亡证明及身份关系证明,由企业协助向保险公司申请理赔。
若企业未履行协助义务,家属可直接联系保险公司,并保留相关证据以备后续维权。