海上运输延误导致客户索赔，如何应对？

应对客户索赔时，需核实延误原因是否属于不可抗力或对方违约，并据此判断是否需要承担赔偿责任。

建议及时与客户沟通，提供延误的详细说明，并协商解决方案，如延期交货、部分退款或补偿措施。