【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果更换材料是故意隐瞒真实情况,以次充好,可能构成商业欺诈,客户有权要求赔偿。
建议客户通过合同条款和实际材料对比,收集证据,向市场监管部门举报或通过法律手段维权。