买房时开发商口头承诺分期付款，但后来拒绝履行，怎么办？

口头承诺若能证明其内容明确且具有法律效力，可作为合同履行的依据。若开发商违约，可依法要求其继续履行或赔偿损失。

建议保留所有沟通记录，并向当地住建部门投诉。若协商无果，可向法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任。