对方声称已经支付赔偿金，但受害者未收到，如何处理？

赔偿金的支付应以实际到账为准，对方口头声称无法作为有效履行赔偿义务的依据。

建议受害者要求对方提供银行转账记录，并通过法律途径追讨未到账的赔偿金。